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郵 箱?。簑ebmaster@dukin.com.cn
A/S接收
(電話或網(wǎng)絡(luò))
A/S目標(biāo)設(shè)備信息確認(rèn)
及原因分析
A/S日程協(xié)商
及報(bào)價(jià)發(fā)送
現(xiàn)場(chǎng)維修完成及
創(chuàng)建完成報(bào)告
開具發(fā)票
A/S完成
德仁配備經(jīng)驗(yàn)豐富的的售后工程師團(tuán)體,保證快速、及時(shí)、有效的解決客戶的難題。
質(zhì)量保證期間內(nèi)無償故障修理。
質(zhì)保期后,更換設(shè)備零件、設(shè)備校正檢查及設(shè)備移機(jī)服務(wù),將按實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行收取。
對(duì)于客戶提出的問題,24小時(shí)內(nèi)答復(fù),如有必要,48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
濟(jì)南德仁堅(jiān)持客戶就是上帝的原則,在技術(shù)上精益求精,在服務(wù)上及時(shí)快速的解決客戶的各種疑難問題。
濟(jì)南德仁始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。在客戶咨詢、設(shè)備維護(hù)及維修、培訓(xùn)支援、技術(shù)支援、主動(dòng)回訪、客戶滿意度調(diào)查、備件支援、升級(jí)改造等方面為客戶提供無微不至的關(guān)懷,為客戶爭(zhēng)取利益。